Na Hensller Logistics Solutions, a proteção de dados pessoais faz parte do nosso compromisso com a transparência, a segurança da informação e a conformidade com a legislação vigente. Atuamos de forma responsável no tratamento das informações fornecidas por clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do nosso website.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso objetivo é garantir um ambiente seguro para todos que utilizam nossos serviços e acessam nosso portal.

Ao navegar em nosso website, solicitar um orçamento, entrar em contato conosco ou utilizar qualquer um dos nossos canais digitais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Para conhecer melhor nossa empresa e nossas soluções industriais, visite a página Sobre a Hensller.

Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar dados pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato;
• Solicita um orçamento;
• Envia documentos ou arquivos;
• Inscreve-se em newsletters;
• Navega em nosso website;
• Entra em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Interage com nossos conteúdos institucionais.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

• Nome completo;
• Nome da empresa;
• Cargo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Cidade e estado;
• Informações fornecidas em mensagens;
• Endereço IP;
• Dados de navegação;
• Cookies;
• Informações do navegador e dispositivo utilizado.

Caso deseje conhecer nossos serviços antes de entrar em contato, consulte Sistemas de Movimentação, Transportadores Industriais, Elevadores de Carga e Equipamentos Aeroportuários.

Finalidade da Utilização dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Hensller, incluindo:

• Atendimento de solicitações comerciais;
• Elaboração de propostas técnicas e comerciais;
• Resposta a dúvidas e solicitações;
• Prestação de suporte ao cliente;
• Comunicação institucional;
• Envio de materiais técnicos quando solicitado;
• Melhoria da experiência de navegação;
• Aprimoramento contínuo dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

Compartilhamento de Informações

A Hensller não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de determinações judiciais;
• Prestadores de serviços contratados;
• Hospedagem do website;
• Sistemas de e-mail corporativo;
• Plataformas de análise estatística;
• Ferramentas de segurança digital.

Todos os parceiros contratados são selecionados considerando critérios técnicos e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Segurança das Informações

A segurança da informação é uma prioridade para a Hensller.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Alterações indevidas;
• Divulgação não autorizada;
• Perda de informações;
• Destruição acidental;
• Uso inadequado dos dados.

Entre as medidas implementadas destacam-se:

• Ambientes protegidos;
• Controle de acesso;
• Monitoramento dos sistemas;
• Protocolos de comunicação segura;
• Atualizações periódicas de segurança;
• Controle de permissões internas.

Embora empreguemos as melhores práticas disponíveis, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, mantemos processos contínuos de melhoria da segurança da informação.

Utilização de Cookies

Nosso website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação.

Esses arquivos permitem:

• Memorizar preferências;
• Melhorar o desempenho do site;
• Gerar estatísticas de utilização;
• Identificar padrões de navegação;
• Aprimorar conteúdos e funcionalidades.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. Entretanto, determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

Para saber mais sobre cookies, consulte Política de Cookies e também a documentação oficial da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles:

• Confirmação da existência do tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitação de anonimização;
• Solicitação de bloqueio;
• Solicitação de eliminação dos dados quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Oposição ao tratamento quando permitido pela legislação.

A Hensller atenderá às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir:

• Obrigações legais;
• Obrigações regulatórias;
• Execução de contratos;
• Atendimento de solicitações;
• Exercício regular de direitos;
• Finalidades legítimas previstas nesta política.

Após esse período, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas conforme previsto na legislação.

Links para Sites de Terceiros

Nosso website poderá conter links para páginas externas.

A Hensller não possui controle sobre políticas de privacidade adotadas por terceiros e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Recomendamos consultar as políticas oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para informações complementares.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Sempre que ocorrerem mudanças relevantes, a versão publicada neste website será atualizada com a respectiva data de revisão.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato com a Hensller pelos canais abaixo:

Empresa: Hensller Logistics Solutions

E-mail: vendas@hensller.com

Telefone: +55 11 2373-4314

Website: www.hensller.com

Para conhecer mais sobre nossa empresa, visite Sobre a Hensller.